金錢與觸覺：設計的商業價值

演講簡介

從認知科學家變成律師，再從管理諮詢師變成室內設計師，權賢雅絕對是談論設計的商業價值以及設計的全腦模式的最佳人選。投資設計的公司能獲得200％的利潤，並且在不同的市場指數上都能表現良好。權賢雅相信成功不是靠偶然而是靠設計。設計帶動創新、品牌價值和顧客忠誠度，而這些都會帶來利潤。創意產生需求。亨利•福特發明汽車前人們只想要更快的馬。設計師思考在時代之前，而有了創新我們才會對自己想要甚麼有各種空前的想法。設計也會產生更好的商業模型。戴爾和蘋果就形成了顯明對比：當戴爾雇 Wallmart的人來減少運營開支時，蘋果的策略是創造出更好的而不是更便宜的產品。結果，蘋果的股價漲了5倍而戴爾的股價卻跌了不少。在 Starbucks的例子里，公司必須瞭解不同國家居民的不同需求才能從而設計出正確的顧客體驗。除了贏利以外，設計還令生活的其他方面獲益。比如說，人們會與產品產生情感聯繫。這些情感不僅僅是快樂或憂傷，而是一種更深層次的，比如個人身份。設計也令生活更便捷。商標以及實踐創新（例如藥瓶）幫助老年人更容易看清和使用物品。21世紀的設計師必須使用“全腦”。“right-brainers”（右腦使用者）和“left- brainers”（左腦使用者）是市場上對某種技能組合的比喻。右腦使用者通常具有創意思維，創意經濟需要他們的聰明才智。MFA是新的MBA。現在是成為設計師的最佳時機。